NexaFlow Labs
Cancelación y reembolsos
Cancelación
Puedes cancelar BatchCutout Pro en cualquier momento desde el portal de facturación vinculado a tu cuenta. Después de la cancelación, la suscripción deja de renovarse. El acceso Pro puede seguir disponible hasta el final del periodo ya pagado. Los packs de imágenes son compras únicas y no se renuevan automáticamente.
Reembolsos
Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso. En general, damos prioridad a cobros duplicados, errores técnicos que impidan usar Pro después del pago, créditos de pack que no se activen correctamente o activaciones incorrectas de cuenta. El uso normal del servicio durante un periodo pagado o créditos de pack ya consumidos no genera reembolso automático.
Cómo pedir ayuda
Envía el email de la cuenta, la fecha del cobro y el motivo de la solicitud a support@batchcutout.com. Esta política no limita derechos legales obligatorios que puedan aplicarse a tu caso.